北京军颐中医医院精神科
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有这样一位医生,始终秉承“病人第一服务至上”的理念,全心全意地去医治患者,耐心真诚地服务患者,急患者所急、想患者所想,以自己的实际行动践行着“大医精诚妙手仁心”的行业要求——她就是谢帆。
“谢医生,我家孩子因为学习压力大,比较近一直失眠”“谢医生,我媳妇生孩子后一直抑郁怎么办?”“谢医生我老公精神不太正常,常说有人要加害他,我想带他去医院,他就是不去,这种情况怎么办”……每天北京军颐中医医院谢帆医生都会接到这样的咨询电话,即便是在休息时间,她也一样耐心接听,为的是让家属放下心中大石。
或许,当一名医生不难,难的是当一名好医生,难的是能与患者成为朋友。谢帆一年又一年的坚守,成为了不少患者家长所熟识的朋友。“看完一个病人,就多一个朋友。”是谢帆时常说的一句话。与患者成为朋友,变成患者心中信赖的医生,这是治病的“药引子”,更是谢帆的行医之道。
谢帆是师承中医,自幼跟着老师学习中医,通晓中医精髓,并能把知识运用在治疗神经疾病方面。由于看诊耐心、有问必答、医嘱细心,不少患者慕名来找谢帆看病,其中不少是朋友介绍朋友,亲戚介绍亲戚来看病。
北京刘女士因为一直睡不好,在朋友的介绍下找谢帆看病。“因为医术好、医德好,朋友就推荐找谢帆看。”刘女士说。和刘女士一样,很多患者都是别人介绍来找谢帆看病,看好后又推荐给身边其他的亲人朋友。谢帆也成为了患者家庭的朋友。用她自己的话说,就是“看完一个病人,就多一个朋友”。
“古时候治病会提药引子,我觉得如今治病也需要药引子,这个药引子就是对医生的信任,而这也是给医生比较好的礼物。”谢帆说。在患者治愈后,每每听到感激地说声“谢谢”,她觉得这是一名医生比较幸福、比较满足的时刻。
考虑到周六日就诊患者多,谢帆坚持每周六或周日出门诊,10多年来从未休过双休日。不仅如此,她也是随叫随到,没有半点犹豫。谢帆还向患者公开自己的电话号码,24小时开机接听病患的咨询电话,对于家庭经济困难的患儿,她总是想方设法,让他们花比较少的钱得到比较有效的治疗。
谢帆说:“因为我要做一个真正的人,我在用良心工作,要对每位患者的健康和家庭负责任,这也是一个医生的职责。我做的这些,不许要赞扬。”
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